Newsletter DGAEP maio 2013
N17 . 2013
 direcção-geral da administração e do emprego público
Nesta Edição
Estrutura Comum de Avaliação - DGAEP
Prémio Europeu para a Inovação na Administração Pública 2013
Açores ganha prémio de qualidade de Costa de Ouro 2013
Entidades Certificadoras de Qualidade
Organismos com certificação de Qualidade
Seleção de Prémios de Excelência e Qualidade

Estrutura comum de avaliação (CAF)

Estrutura Comum de Avaliação - DGAEP

A Estrutura Comum de Avaliação é um modelo de auto-avaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do sector público dos países europeus a aplicar as técnicas da Gestão da Qualidade Total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços.
Desde Outubro de 2002, é a DGAEP o organismo responsável pela coordenação, acompanhamento e avaliação das iniciativas de divulgação e implementação da CAF na Administração Pública Portuguesa.

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Os nossos colegas - Qualidade na AP

Prémio Europeu para a Inovação na Administração Pública 2013

A Comissão Europeia lançou o «Prémio Europeu para a Inovação na Administração Pública 2013» com o propósito de sensibilizar as administrações públicas europeias a olharem para a inovação como um elemento gerador de oportunidades e benefícios para os cidadãos, consumidores e trabalhadores europeus.

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SMSBVC galardoados com Prémio de Qualidade de Serviços de Águas e Resíduos 2012

Os Serviços Municipalizados de Saneamento Básico de Viana do Castelo (SMSBVC) foram distinguidos pela Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR) com o Prémio de Qualidade de Serviço em Águas e Resíduos 2012, na categoria “Qualidade de serviço de gestão de resíduos urbanos prestados aos utilizadores”.

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Açores ganha prémio de qualidade de Costa de Ouro 2013

O Quality Cost Gold Award 2013 é um prémio internacional que distingue a qualidade ambiental costeira para um turismo sustentável. Dos mil candidatos, o júri selecionou 100 destinos, tendo os Açores obtido a melhor classificação.

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Investigador do INESC TEC (Porto) galardoado com IEEE Renewable Energy Excellence Award

A associação profissional de engenheiros IEEE, é a mais importante a nível mundial, reconhece, assim, as contribuições pioneiras na integração de renováveis no sistema eléctrico ao longo das últimas duas décadas.

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Entidades Certificadoras de Qualidade

Entidades Certificadoras de Qualidade

Neste espaço estão reunidas algumas das entidades nacionais e internacionais com competência para atribuir credenciação em Qualidade. Estão também disponíveis algumas organizações que disponibilizam ferramentas de normalização ISO.

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Organismos com acreditação de Qualidade

Organismos com certificação de Qualidade

Apresentamos alguns organismos que dispõem de acreditação de qualidade.

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Prémios/Programas a decorrer em 2013

Seleção de Prémios de Excelência e Qualidade

A DGAEP selecionou alguns Prémios e Programas que irão ter lugar em 2013, no âmbito da Qualidade na Administração Pública

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Eventos/Congressos - Temática Qualidade

Eventos/Congressos - Temática Qualidade

Seleção de eventos cuja temática está de alguma forma relacionada com Qualidade

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Visitas obrigatórias

Portal base: contratos públicos online

O Portal Base é um espaço de diálogo com os intervenientes num contrato público, mas também com o cidadão.

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Plataforma de dados da saúde

No âmbito da sua estratégia de facilitação da vida aos utentes e melhoria da qualidade dos serviços prestados, o Ministério da Saúde disponibiliza a Plataforma de Dados da Saúde - Portal do Utente (PDS- PU).

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Qualidade e Certificação

"O interesse crescente em produzir com Qualidade e demonstrá-lo é uma diferenciação positiva, que se tem vindo a afirmar em todas as áreas de atividade.
O processo de normalização tem-se tornado cada vez mais intenso e tem por objetivo refletir e tornar do domínio público metodologias relacionadas com a permuta de produtos / serviços.
Para isso, a comunidade europeia desenvolveu uma série de normas que servem de guia para a implementação de um sistema de gestão da qualidade e sua possível certificação por uma entidade terceira. A certificação consiste no reconhecimento por um organismo idóneo e independente de que uma organização (pública ou privada) dispõe de um Sistema de Qualidade implementado de acordo com as normas da série ISO 9001."


Informações úteis

» A Rede Nacional de Mentores (RNM) tem como objetivo estimular a ligação entre profissionais experientes e empreendedores a desenvolver as suas ideias de negócio e projetos empresariais.

» Conheça todos os serviços que pode realizar online, no sítio do IRN.
Serviços online do Instituto dos Registos e Notariado

» O Seguranet.pt visa promover uma utilização esclarecida, crítica e segura da Internet.

» A Terra dos Sonhos é uma Organização de Solidariedade Portuguesa, sem fins lucrativos, que ajuda na realização dos sonhos de crianças e jovens diagnosticados com doenças crónicas e/ou em estado avançado de doença, crianças e jovens carenciadas e idosos.


» A Associação Portuguesa de Apoio à Mulher com Cancro da Mama é uma IPSS desde Junho 1999, sem fins lucrativos, no âmbito da Saúde e da Solidariedade Social.


Sabia que?

» Já estão abertas as candidaturas à 7ª Edição do Prémio Boas Práticas na Saúde - Qualidade e Inovação.

» O Serviço de Estrangeiros e Fronteiras abriu ao público uma Loja do Passaporte, no Aeroporto de Lisboa, que permite obter o mesmo em 7 horas.

» A Iniciativa JESSICA é uma forma inovadora de aplicar os fundos estruturais comunitários postos à disposição dos Estados membros.

» A AMA e OET preparam assinatura profissional de Engenheiro Técnico com Cartão de Cidadão.


Ficha Técnica

Coordenação
  Teresa Vieira
Pesquisa, Conceção e Produção
  Teresa Vieira e Elsa Ho



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